Política de privacidad y protección de datos

En ReplaySet creemos en la importancia de garantizar la seguridad y la identidad de nuestros clientes y usuarios web, así como el correcto tratamiento de los datos que nos ceden para el desempeño de nuestras funciones.

Por ello, nos comprometemos firmemente con la protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y ponemos a su disposición todo lo que necesita para entenderla. Además, hemos previsto medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento en función de la tipología de datos que usamos y de su correcto tratamiento mediante técnicas de análisis de riesgos.

Siguiendo el principio de información por capas que recoge el reglamento, le proporcionamos la información más relevante que puede ser de su interés:

¿Quién es el responsable de sus datos?

• Responsable: ReplaySet
• Razón social: [pendiente de completar]
• CIF: [pendiente de completar]
• Domicilio social: [pendiente de completar]
• Contacto: info@replayset.com

El sitio web replayset.com o cualquier parte del mismo no se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por ReplaySet. Asimismo, queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos contra ReplaySet o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. La modificación de los materiales o el uso de los mismos para otro fin constituyen una violación de los derechos de marca registrada.

¿Para qué vamos a usar sus datos? Finalidad y legitimación

Solo tratamos datos personales con fines legítimos y de conformidad con el RGPD. Según las circunstancias, los datos personales se tratan con los siguientes fines:

• Prestar servicios a un usuario, cliente o miembro.
• Responder consultas o reclamaciones de usuarios, clientes o miembros.
• Almacenar datos personales para cumplir con los requisitos legales aplicables, como la LOPDGDD, el RGPD, etc.
• Enviar marketing directo a usuarios, clientes o miembros.
• Enviar boletines informativos por correo electrónico.
• Comunicar y compartir datos personales con autoridades públicas cuando lo exija la ley.
• Publicitar y promocionar nuestros servicios y productos.
• Mejorar nuestros servicios y sitio web.
• Administrar en general el uso de nuestro sitio web, incluida nuestra plataforma.
• Proporcionar mensajes de servicio e información a usuarios, clientes o miembros.
• Brindar soporte y enviar mensajes de servicio, incluyendo responder preguntas y reclamaciones y enviar actualizaciones sobre productos y servicios.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?

Tratamos datos personales sobre usted cuando es necesario y de acuerdo con la ley. Dependiendo de los fines específicos y de las circunstancias, el tratamiento de datos personales incluirá los siguientes tipos de datos:

• Nombre, dirección, número de teléfono, afiliación a un club, correo electrónico, nombre de usuario, ubicación, hora de grabación, contraseña, estado de la cuenta, edad, grabaciones de audio y vídeo de partidos de pádel y tenis, y uso y comportamiento en la plataforma.

Si necesitamos recopilar más datos personales de los especificados anteriormente, se lo informaremos por separado.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Dependiendo del propósito específico y de las circunstancias, el tratamiento se basa en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento —manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por ejemplo al crear una cuenta de usuario— conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD. Puede retirarlo en cualquier momento; en tal caso, los datos tratados con base en dicho consentimiento serán eliminados, salvo que puedan o deban tratarse para cumplir obligaciones legales.
• La ejecución de un contrato en el que usted sea parte, conforme al artículo 6(1)(b) del RGPD.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6(1)(c) del RGPD.
• La satisfacción de intereses legítimos nuestros, por ejemplo el desarrollo y optimización de nuestros servicios y sistemas, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales, conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos?

Cualquier cliente o usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Asimismo, conforme al RGPD, le informamos de que tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernan.
• Rectificar o suprimir sus datos cuando sean inexactos o, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Limitar el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: recibir los datos que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso dejaríamos de tratarlos salvo motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. No obstante, en caso de retirarlo no podrá hacer uso de nuestros servicios.

Para el ejercicio de sus derechos, el interesado podrá ponerse en contacto:

1. A través del correo electrónico: info@replayset.com.
2. Dirigiendo un escrito al domicilio social de ReplaySet.

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los plazos que requiere la legislación vigente.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos son conservados durante toda la relación en la que prestemos nuestros servicios. Una vez finalizada la relación contractual, sus datos serán almacenados durante los plazos en que la ley nos obligue para la consecución de labores fiscales y administrativas. En cualquier caso, cuando un cliente o usuario deje de serlo, sus datos serán bloqueados en el sistema para que no vuelva a recibir información sobre nuestros servicios, salvo que nos consienta el envío de publicidad y promociones durante el proceso de la baja.